莆田盛兴医院中医科主任曹平荣获2016年莆田"较美健康卫士"
2016-11-17

 

表彰会现场

上台领奖(中间为曹平主任) 


 

集体合影(后排右四为曹平主任)

"较美健康卫士"奖杯及证书

荣誉证书

患者排队

曹平主任日常工作照

  曹平,出生于1974年,毕业于成都中医药大学,为实现自己的人生梦想,2008年的盛夏,曹平主任离开生养培育自己的故土——天府之都的四川,只身来到海西之巅的莆田,与莆田盛兴医院“结缘”至今。8年里曹平主任,以“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁态度,兢兢业业坚守在本职岗位上,尽心尽力为传统中医药的传承、发扬、广大、繁荣,为盛兴医院中医科的发展竭尽全力,为沿海百姓解除病痛日夜辛勤耕耘在临床Di一线。在他不懈的努力下,中医科从医院开业初期的5张、10张、20张床位……发展至今天开放床位120张;门诊与住院病人从不足10人,发展到今天门诊及住院人数近150人;科室收入也从较初每月门诊及住院仅一万多元以十倍、百倍的速率增加至如今的每月门诊和住院收入150多万元,为此,他付出了全部的心血与精力。8年来,他不但从未休息过星期日和节假日,而且每天都是提前半小时上班,Di一个迎接病人,延迟下班更是家常便饭。每天夜晚十一二点,凡经过中医科都会看到曹平主任办公室亮着灯和他那忙碌的身影。

  随着科室建设与发展,门诊及住院患者量的增加较快,为了让每位就诊的患者治疗成效达到较佳,他每天清晨五六点和晚上七八点还酌情安排部分患者教授他们八段锦,以配合康覆治疗。上午安排接诊新患者,下午亲手给60~80名患者做针灸、推拿、针刀手术等治疗,晚上加班加点认真分析新入院患者病情,制定个体化的经济有效的诊疗方案。由于白天工作太忙,白天其他科室邀请的会诊患者如未能完成会诊任务,他必会在晚间去其他科室病房完成会诊。

  多少个日日夜夜,多少个酷暑严寒、多少个喜庆佳节,亲朋好友团聚时,曹平主任却带领他的团队坚守在紧张而忙碌的工作岗位上,用自己的爱心、智慧、汗水和奉献换来了无数患者的康覆和笑脸。为了让每一个来院的患者抱希望而来,带满意而归,他对全科人员文明用语、电话语言、行为举止等做了具体规范,对待患者做到“八主动” ,主动迎送病人,给病人留下好印象;主动交代就医程序,取得病人理解;主动向病人或家属交代病情及治疗措施,消除病人疑虑;主动说明费用情况,让病人明明白白消费;主动与病人谈心,体现关怀和同情;主动了解病人的需求,设身处地为病人着想;主动为病人做好事,为病人解决实际困难;主动征求病人意见取得病人的信任。

  晚间他处理好诊疗工作总会去病房一一查看在院患者病情,询问吃住情况,冬天被子是否足够暖和,不要受凉感冒,酷暑病房空调是否好用,不要中暑。为了让没带够钱的患者得到及时治疗他还时常借钱给患者诊疗,自己拿钱买饭亲自送给患者吃,让他们住院有居家的感觉,能安心配合治疗。8年来,不少康覆的患者给曹主任送过红包,都被他婉言谢绝。对一些治疗中推不掉患者的红包,为了让患者感受到“医生接受了红包便会认真给他治病的”情感需要,曹主任会毫不客气的“收下”红包,在红包上注明患者姓名暂时保管好,待患者病情好转或康覆出院时,曹主任就会把患者送给他的红包如数当众退还,这一举动使每位送红包的患者都惊讶无比,随即感动得不知说什么是好,有的给他深深鞠躬、有的紧紧的握着他的手直说谢谢、谢谢……。

  2014年,经在莆田务工患者介绍,重庆市梁平县一名腰椎间盘突出患者不远千里坐火车来到盛兴医院中医科找曹主任诊治,曹主任在诊疗中了解到患者家里经济条件不好,主动给患者购买院内员工食堂餐票,经十几天的精心治疗患者病情好转出院时,曹主任怕患者舍不得花钱买卧铺票致腰痛症状返弹,自已出钱给患者买了一张返程卧铺火车票送给患者,当患者接过卧铺票时,满眼含泪,因感激而哽噎得说不出话来。今年有几名从江西慕名前来找曹主任诊病的患者,由于从江西乘坐到莆田的动车再到医院已是中午十二点吃午饭时间,曹主任每次都顾不上下班、吃饭,在科室等待患者到来后,加班给远道而来的患者诊查、治疗完毕并送走患者后才去匆匆吃饭。当不少患者向曹主任表示耽误了他休息而深感谦意时,曹主任总是说“我不累,你们相信我,从数百公里外坐好几个小时的车来找我治疗,你们比我更累……”。在他身体力行的示范带动下,科室人员时常为流浪老人、精神病患者、贫困患者、擦洗身体、喂水喂饭、购买食品、衣物、捐款等。感动病人的优质服务,和他精湛的治疗技朮赢得了社会各界和同仁们的好评,取得了良好的社会效益和经济效益。

  由于工作太忙,曹平主任每年回四川老家探亲看望父母及儿子总是选在患者较少的春节前两天才动身离开医院,大年初三又匆匆忙忙赶回医院上班,一年也就四五天在家与家人团聚。在他心里,患者比一切都重要。平时上班期间接到父母因健康问题来电话,由于太忙,电话里了解到父母身体没有很大问题时,就急忙挂断电话,然后利用晚间再打电话向父母表示谦意,尽孝关心父母。读大学的儿子,有几次打电话给他说“爸爸,这么多年,我好想和你好好聊聊天,但我每次打电话您总是那么忙,我心里无尽的感叹!……”。曹主任心里明白“自古忠孝难两全”的道理,他内心对父母及家人深感愧疚!在他心里,患者至上,时间应该完全属于患者!

  在科室管理上,他提出了创一流服务、零投诉、一流团队的品牌战略要求。科室坚持每月安排几次医护人员的业务学习和培训,通过自学、查房提问、继续医学教育、“三基”考核、医生现场示范指导、手把手操作等方式,他们的专业知识技能不断提高,诊疗救治水平每天都在进步。年轻的医护人员熟练掌握了常用的一些针灸穴位、推拿技巧、小针刀、中药热疗等一系列各种疼痛的缓解和康覆治疗方式。

  作为科室带头人,曹平主任在“规范、诚信、关爱”的办院方针为指导下,以“患者至上、治疗成效为验证一切的标准”的服务宗旨,以“中西结合、中西并重、中医特色”为科室发展理念,坚持中西结合的发展道路,完善科室制度建设,高标准、严要求,规范科室行为,采取多种形式,充分调动全科医护积极性,团结一心,在短短8年间将科室发展成为设备配套、人才梯队结构合理、中医特色优势显著、社会效益良好、流程化管理便捷的重点科室。同时他特别注重传统医药的科普宣传,经常加班加点查阅资料,编写科普教材和宣传资料,每半年更换30多块宣传栏内容,丰富易懂的中医药科普宣传,使很多来院就诊患者受益匪浅,赞不绝口。科室开展以传统中医特色治疗颈肩腰腿痛、难治性胃病、中风后遗偏瘫、肝病、肿瘤等慢性疾病的中医康覆项目,擅长于中西药结合,灵活运用针灸、整脊推拿、小针刀、埋线等传统物理治疗方法,有效治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、膝关节骨性关节炎、肩周炎、风湿性关节炎、难治性慢性胃病等多发病、慢性病,收到了比较理想的临床治疗成效,和显著的社会效益及经济效益,为中医药的传承发扬广大添砖加瓦。同时,科室还引进了椎间孔镜、椎体成形术等先进设备与技术、对腰椎间盘突出重症、椎体压缩性骨折薇创治疗取得了满意治疗成效。仅2015年经中医科团队治疗获得康覆和缓解的各类疼痛患者近3000人次。

  曹平主任的努力,使他荣获了2008年、2009年度秀屿区劳动局评选为“百名好的外来员工”之一的殊荣,6年被评为院内先进工作者,中医科年年被评为医院先进集体或先进班组,他本人也多次受到医院嘉奖。

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